Mit der Besucherlenkung wird der digitale Service für den Gast in Norden-Norddeich verbessert. Mittels Sensoren werden Bewegungsdaten der Gäste vor Ort gesammelt. Die Informationen zur Auslastung einzelner Bereiche werden in Echtzeit über mehrere Monitore vor Ort ausgespielt und können vom Gast bequem über das eigene Smartphone abgerufen werden. Ergänzend werden dem Gast zahlreiche alternative Angebote mit Angaben zu Entfernung, Öffnungszeiten usw. angezeigt. Damit werden touristische Hotspots entzerrt.

An den Deichübergängen zum DECK (Strandbereich) erfolgt von der Landseite aus die Besucherzählung. Von sechs Sensormasten werden die Umrisse von Menschen und beweglichen Gegenständen erfasst und gezählt.

Berechtigte Interessen, die verfolgt werden:
Erfassung und Anzeige von Auslastungen, Reduzierung von Infektionsereignissen, Verhinderung von ungewollten Begegnungen und Planungsmöglichkeiten des Aufenthalts in Norden-Norddeich, unter anderem zur Wahrung des Abstandsgebotes, zur Auslastungserfassung und Besucherlenkung.

Speicherdauer oder Kriterien für die Festlegung der Dauer:
Keine Erfassung und Speicherung von personenbezogenen Daten. Damit ist eine Identifikationsmöglichkeit oder ein Tracking ausgeschlossen.

Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Tourismus-Service Norden-Norddeich
Dörper Weg 22 • 26506 Norden
Telefon: 04931 986 200 • E-Mail: info@norddeich.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Dr. Uwe Schläger • datenschutz nord GmbH • 28217 Bremen
Telefon: 0421 69 66 32 0 • E-Mail: office@datenschutz-nord.de

Insgesamt sieben Monitore an den Strandzugängen, vor der Touristinformation und dem Erlebnisbad Ocean Wave informieren die Gäste zukünftig vor Ort über die Auslastung und weisen auf Alternativangebote in der näheren und weiteren Umgebung hin.

Über eine sogenannte PWA (Progressive Web App), die auch auf den Monitoren vor Ort ausgespielt wird, kann jeder Gast mit seinem eigenen Smartphone die aktuelle Auslastung von Bereichen und Einrichtungen in Norden-Norddeich einsehen. Die „mobile Internetseite“ gibt zudem umfassende Informationen zu alternativen Angeboten – inklusive Entfernungsangabe zum eigenen, individuellen Standort.

Über den nachfolgenden Link kommen Sie zum digitalen Service:
https://willkommen.norddeich.de/

Die Besucherlenkung in Norden-Norddeich wurde im Jahr 2021 als Projekt zur Anpassung an die Folgen der COVID-19-Pandemie in Niedersachsen angeschoben und über die NBank gefördert. Das kooperative Projekt wurde in Abstimmung mit mehreren Orten an der Nordseeküste und dem Dachverband Die Nordsee GmbH durchgeführt. Durch die digitale Besucherlenkung bleibt die Sicherheit im Tourismus gewährleistet indem die Bildung von Hotspots vermieden wird.